FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額が6,000円未満の場合は、別途送料を頂戴いたします。送料は商品・地域により異なりますので、商品ページごとにご確認くださいませ。 送料の異なる商品を同時にご注文いただく場合は、高い方の送料で計算されます。 ご注文金額6,000円以上の場合は、全国送料無料です。
Q

配送方法を教えてください。

A
クリックポストもしくは宅配便にてお届けいたします。数量・商品サイズにより、複数口のクリックポストでの発送になる場合がございます。 商品ごとに配送方法を記載していますので、商品ページをご確認くださいませ。 なお、大変申し訳ございませんが、配送方法・運送会社・到着日時の指定は、お受けしておりません。 定形外郵便など、送料の安い方法をご希望される方もあるかと思いますが、追跡ができない方法は避けております。ご理解をお願い致します。
Q

発送・到着までどれくらいかかりますか?

A
ご注文(決済)をいただいてから、1~3日以内に発送いたします。(日曜・年末年始等を除く) 到着までの日数は配送方法・地域によりかわります。
Q

商品が間違って届きました。

A
大変申し訳ございません。恐れ入りますが、商品到着後7日以内に当店のメールにご連絡下さい。 maque07w★gmail.com(★を@に変えて送信して下さい。) すぐに正しい商品と交換させていただきます。なお、在庫切れ等の理由で交換品が用意できかねる場合は、返金とさせていただくことがございます。
Q

商品のイメージが違いました。返品か交換はできますか?

A
イメージ違いなど、お客様のご都合での返品・交換は不可とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。(ただし、シューズ類をのぞく) <お客様のご都合の例> 注文(数・サイズ・色など)を間違えた 色、サイズが思っていたのと違った なお、商品につきまして事前に詳しくお知りになりたい場合、メール maque07w★gmail.com までご連絡ください。(★を@に変えて送信して下さい。)
Q

メールを送りましたが返事が来ないのですが。

A
いただきましたメールには24時間以内に返信しておりますが、2日以上たっても返信がない場合、再度、maque07w★gmail.com までご連絡くださいませ。(★を@に変えて送信して下さい。) なお、当店のメールアドレスはgmailを使用しています。特に携帯電話のアドレスからご連絡いただく場合、@gmail.comを受信できる設定をお願いいたします。
Q

古書の状態について詳しく教えて下さい。

A
当店で扱っている古書は、本の状態を下記の5ランクに分類しております。 A 美品。新品同様か、新品に近い状態。 B 良品。新品同様とまではいかないが、汚れ・ヤケ・シミのほぼないもの、または軽いもの。軽微なカバー・帯の破れを含みます。 C 可。多少のヤケ・シミのあるもの。カバー・帯の破れのあるもの。 D ヤケ・シミ・汚れが目立つもの。角折りや書き込みなど気になる点の多いもの。 E ヤケ・シミ・汚れ・傷みの激しいもの。 商品画像は、お届けする本の画像です。売り切れ後、再入荷した場合は、画像を差し替えております。 商品ページに、できるかぎり詳細な状態を表記致しますが、若干の見落としなどはご容赦下さい。さらに詳細をお知りになりたい場合は、メールにてお問い合わせ下さい。現品を確認させていただきます。
Q

シューズ類の返品について教えてください。

A
当店では、「シューズ類で、室内での試し履きしかしていない商品」に限り、返品・交換をお受けいたします。 到着後7日以内にメールでご連絡ください。交換の場合、商品を一旦ご返送いただいてからの交換となります。 返品/交換いずれの場合も、商品返送時・再送時の送料はお客様負担となります。 返品の場合の返金金額は商品代金のみです。お届け時の送料・その他のご注文時の手数料はそのままご請求となります。 また、システム上当店で決済金額の変更ができないため、返金は当店よりお客様の口座に直接振り込みさせていただきます。(ご注文時の決済はそのままご請求となります。)
Q

商品のラッピングはできますか?

A
商品のギフトラッピングは、簡単なものですが無料で承っております。 ご購入画面にて「ギフトラッピング」をご指定下さい。 ラッピング方法はおまかせになります。 特にご指定がない場合は全てまとめてラッピングいたします。「ご購入商品のうち1点だけラッピング希望」なども対応可能です。詳しく備考欄にお書き下さい。 なお、ギフトラッピングしている商品でも、お届け先とご購入者様が同一の場合は、納品書を同封いたします。ご不要の場合はご注文時に備考欄にお書き下さい。お届け先とご購入者様が異なる場合は納品書は同封しません。